Política de reembolso

VUELVA A

ANTES de realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en servicio@muñecas-reborn.co

Estas son las condiciones de devolución:

  • Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo.
  • La solicitud debe realizarse en un plazo de 14 días (a partir de la fecha de entrega).
  • Todos los artículos deben devolverse en su estado original (etiquetas, embalaje, etc.).
  • Los productos dañados no pueden ser reembolsados.
  • Tenemos derecho a rechazar cualquier devolución después de revisar su solicitud.
  • No nos hacemos responsables de ningún error de dirección por parte del cliente.
  • Los productos CUSTOM no se reembolsan ni se cambian.

REEMBOLSOS

Los reembolsos se realizan en un plazo de 1 a 4 días, dependiendo del método de pago (Paypal, Mastercard o Visa).


Nuestra política de cancelación

  • Los pedidos cancelados dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago tendrán derecho a un reembolso completo.
  • Los pedidos cancelados dentro de las 24-72 horas siguientes a la confirmación del pago tendrán derecho a un reembolso parcial que incluye el coste total del envío y el 70% del precio de compra del producto.
  • Los pedidos cancelados entre 72 y 120 horas después de la confirmación del pago tendrán derecho a un reembolso parcial que incluye el coste total del envío y el 50% del precio de compra del producto.
  • Los pedidos cancelados más de 5 días después de la confirmación del pago tendrán derecho a un reembolso parcial que incluye el coste total del envío y el 30% del precio de compra del producto.
  • Una vez que su pedido ha sido enviado, no puede ser cancelado.