Política de reembolso
VUELVA
ANTES de realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en servicio@muñecas-reborn.co
Estas son las condiciones de devolución:
- Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo.
- La solicitud debe realizarse en un plazo de 14 días (a partir de la fecha de entrega).
- Todos los artículos deben devolverse en su estado original (etiquetas, embalaje, etc.).
- Los productos dañados no pueden ser reembolsados.
- Tenemos derecho a rechazar cualquier devolución después de revisar su solicitud.
- No nos hacemos responsables de ningún error de dirección por parte del cliente.
- Los productos CUSTOM no se reembolsan ni se cambian.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizan en un plazo de 1 a 4 días, dependiendo del método de pago (Paypal, Mastercard o Visa).
Nuestra política de cancelación
- Los pedidos cancelados dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago tendrán derecho a un reembolso completo.
- Los pedidos cancelados dentro de las 24-72 horas siguientes a la confirmación del pago tendrán derecho a un reembolso parcial que incluye el coste total del envío y el 70% del precio de compra del producto.
- Los pedidos cancelados entre 72 y 120 horas después de la confirmación del pago tendrán derecho a un reembolso parcial que incluye el coste total del envío y el 50% del precio de compra del producto.
- Los pedidos cancelados más de 5 días después de la confirmación del pago tendrán derecho a un reembolso parcial que incluye el coste total del envío y el 30% del precio de compra del producto.
- Una vez que su pedido ha sido enviado, no puede ser cancelado.